商场摔伤当时未举报的隐患有哪些
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消费者在商场摔伤后,没有第一时间联系商场负责人、也没有报警,而是事后才要求商场赔偿,当时情况商场并不知情,也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。 商家如果没有及时保留现场证据,在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身存在重大过错的话,商场可能只要承担部分责任、甚至可能不承担责任;因此商场应该第一时间了解造成事故的原因,才能更好的分清双方责任。
《侵权责任法》第三十七条,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。(《侵权责任法》将于2020年12月31号失效) 《民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。(《民法典》生效时间为2021年1月1日)
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消费者在商场摔伤后,没有第一时间联系商场负责人、也没有报警,而是事后才要求商场赔偿,这就让商场有了“话柄”:消费者摔倒后没有及时与商场联系,当时情况商场并不知情,也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。同样,商家如果没有及时保留现场证据,在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身存在重大过错的话,商场可能只要承担部分责任、甚至可能不承担责任;因此商场应该第一时间了解造成事故的原因,才能更好的分清双方责任。
消费者在商场摔伤后,没有第一时间联系商场负责人、也没有报警,而是事后才要求商场赔偿,当时情况商场并不知情,也无法得知消费者究竟是不是在商场里摔伤的。 商家如果没有及时保留现场证据,在面对消费者的一些无理要求时也会很被动。因为如果是消费者本身存在重大过错的话,商场可能只要承担部分责任、甚至可能不承担责任;因此商场应该第一时间了解造成事故的原因,才能更好的分清双方责任。
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