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新买的床有质量问题,商家不给退货,只给维修,协商无果

2023-06-18 11:19

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贵州在线咨询顾问团

2023-06-18回复

专业分析:

如果存在质量问题你是可以要求退款或者修复的,选择权在你,当然也要看你说的质量问题具体是什么情况的。

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北京市京师律师事务所

消费者权益受到的损害后的维权途径 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。 2、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 3、12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 4、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

张神兵律师

广东律参律师事务所

出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以要求出卖人承担违约责任。解决途径:双方协商解决;根据双方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

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