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未消费不退款理由违反什么法律

2022-12-01 10:19

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2022-12-01回复

专业分析:

未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。 根据法律规定,消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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广东律参律师事务所

未消费不退款违法。如果商家规定未消费也不予退款的,属于霸王条款,这种条款应当被认定无效;消费者遇到这种情况可以向消费者权益保护协会投诉,也可以向当地的市场监管部门投诉,还可以通过诉讼的方式维权。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权。消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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