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规定了哪几类法律责任三类

2022-10-19 14:01

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2022-10-19回复

专业分析:

根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应负以下义务: (1)履行法律义务的义务。履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务,其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务。 (2)接受消费者监督的义务。首先要求经营者应当允许消费者对其商品和服务提出不同的看法。其次,经营者应当为消费者反映自己的要求提供便利的渠道,以便消费者的要求能够顺利达到经营者的决策阶层,对经营者的行为发生影响。再次,经营者应当正确对待消费者的意见和建议,在对消费者要求进行鉴别的基础上,分别情况认真地进行处理,。最后,对经营者带有违法性的损害消费者利益的行为,消费者可以及时予以制止。 (3)商品、服务安全保证义务。 (4)信息提供义务。 (5)身份标明义务。 (6)出具凭证、单据义务。 (7)品质担保义务。 (8)售后服务义务。 (9)不得不当免责的义务。 (10)尊重消费者人格义务。我国的《消费者权益保护法》在以往法律、法规规定的基础上,参考其他国家立法、司法经验,明确规定消费者有以下权利: 1、安全保障权; 2、知悉真情权; 3、自主选择权; 4、公平交易权; 5、获取赔偿权; 6、结社权; 7、获得相关知识权; 8、受尊重权; 9、监督批评权; 10、个人信息权。

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