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在微商上买了东西但是没有发货我可以退款吗

2022-09-11 08:38

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海南在线咨询顾问团

2022-09-11回复

专业分析:

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。

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章法律师

广东律参律师事务所

微商没发货可以退款。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

汪世龙律师

上海靖予霖(南京)律师事务所

如果微商不发货,可以先选择和对方协商,协商不成的话申请退款,若微商迟迟不退款,可以到消协投诉或者到法院起诉。根据我国相关法律规定:如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,那么应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

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