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车辆被刮擦保险理赔流程

2022-07-20 21:15

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澳门在线咨询顾问团

2022-07-20回复

专业分析:

若是两辆车相撞或剐蹭的事故,先要确定了是谁的责任,是谁的责任那就要走谁的保险,可不能是别人的责任而走了自己的保险。责任的判断若是非常明显的,比如追尾,是后车的责任,比如有车辆违章,那是违章车辆的责任,像这种双方都没有异议的,就走责任方的保险。若是双方责任不明确,那就马上报交警,由交警来划分责任。 责任明确之后,比如说是自己的全责,那就先给保险公司打电话报案,接通电话后就说撞车了报案,保险公司的接线员会问一些基本的情况,事故的地点、时间、撞了什么车、有无人伤等,如实回答就可以了,然后就等待保险查勘员联系你了,查勘员联系你之后就会到现场查看拍照。若是事故很小,轻微的剐蹭,他可能会直接定损出价格,直接拿着定损单去4S店修双方的车就可以了。

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