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医疗纠纷处理程序是怎样的?

2021-11-01 16:43

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2021-11-01回复

专业分析:

医疗纠纷后的处理程序是什么?1、医疗纠纷发生时,患者及其家属向医疗单位或其主管部门投诉,并提出调查和处理要求。二、医疗单位或其主管部门接到投诉后,应立即指派专人妥善保管原始资料,封存相关医疗用品,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如果患者死亡,应主动提出尸体解剖。3、组织医疗行政部门进行调查,形成调查报告,必要时向上级卫生行政部门报告。个人开业的医务人员。农村医生发生的医疗纠纷,由批准开业的卫生行政部门组织调查处理。(1)调查患者及其家属。(2)调查当事人主要是被投诉人。(3)调查旁观者。(4)查阅相关医疗文件等资料。(5)技术咨询。为了谨慎起见,调查时最好请被调查人将情况写成文字材料,有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件的发生。4、熟悉相关法律法规和制度。5、在处理医疗纠纷时,如果患者及其家属殴打医务人员,扰乱医疗秩序,应及时向保卫部门和公安部门报告,请求协助处理。6、一般医疗纠纷经调查后,医务部(部、科)可与患者协商解决。如果患者或家属不能接受,将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位应根据调查结果进行具体研究,找出问题,吸取教训,制定处理意见。8、与患者或家属协商医疗纠纷处理领导小组或医疗单位的意见,争取协调解决。如果确实是医疗单位问题,必要时给予经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理应当报上级卫生行政部门。9、如果纠纷仍未解决,建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会进行鉴定。如果对三级鉴定结论不服,可以申请复仪或二级鉴定。如果仍然不服,则申请复议和一级鉴定。10.卫生行政部门和医疗单位应当根据鉴定结论、相关法律法规和制度进行处理。11、患者或者家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍不服的,可以诉诸县级法院,由法院作出最终判决。如果对县级法院的判决结果不服,可以诉诸高级法院,直至高级人民法院。12、根据法院的判决结果进行处理。

法律依据:

《医疗事故处理办法》第十四条

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医疗纠纷处理法律规定:1.医务人员过错,必须向医院追讨赔偿;2.医疗机构有三项免责事由(患者不配合、抢救生命垂危已经尽力,当时医疗水平所限。患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

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医疗纠纷的处理程序如下: 1、医疗纠纷发生,患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉; 2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品; 3、组织医疗行政管理部门展开调查,并形成调查报告,必要时报告上级卫生行政部门; 4、调查后,由医务部与病人协商解决; 5、不能协商解决的,将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导; 6、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

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