医患如何投诉
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一、医疗纠纷去哪里投诉。 1、医院医务科电话。 2、医院办公室电话。 3、县卫生局医政股电话。 4、县人民调解中心医患纠纷调解室。 5、人民法院起诉。 二、医患纠纷处理流程。 1、医患纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。 2、因医患问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。 4、医务科无法解决的医患纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
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医院投诉部门的投诉应向所在地县级以上地方卫生健康主管部门投诉,但是每个地方的投诉电话不一样,如广州可以拨打广州政务服务热线:020- 12345,上海可以拨打卫生热线12320。详情可以咨询当地的卫生健康主管部门。
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医患怎么去投诉
一、医疗纠纷去哪里投诉。 1、医院医务科电话。 2、医院办公室电话。 3、县卫生局医政股电话。 4、县人民调解中心医患纠纷调解室。 5、人民法院起诉。 二、医患纠纷处理流程。 1、医患纠纷或投诉发生后
2022-11-08 15,340 -
医患问题怎么投诉
一、医疗纠纷去哪里投诉。 1、医院医务科电话。 2、医院办公室电话。 3、县卫生局医政股电话。 4、县人民调解中心医患纠纷调解室。 5、人民法院起诉。 二、医患纠纷处理流程。 1、医患纠纷或投诉发生后
2022-06-23 15,340 -
什么是医患投诉处理?
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防
2021-10-23 15,340 -
医患投诉的处理流程
医患投诉的处理流程如下: 1、当医疗纠纷或投诉发生后,纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告; 2、医疗问题所致的纠纷,首先所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,并接待纠纷患者及家属,
2022-10-15 15,340
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1,496 2022.04.17