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银行卡被盗刷怎么办?

2021-10-22 03:37

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广西在线咨询顾问团

2021-10-22回复

专业分析:

1、冻结卡片。作用:避免盗刷损失进一步扩大。做法:发现卡内交易的第一时间,必须立即在附近的ATM机上修改密码,或者故意多次错误密码,冻结银行卡。或者给发卡行(卡背面有地址)打电话,告知客服该卡被盗刷了,要求银行止付并申请冻结。2、 去ATM机上打凭条作用:固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡和本人均在本地,不可能同一时间在异地刷卡消费。做法:把银行卡带到当地的柜台操作(查询、访问等)。存款或者取款,然后打印凭条。3、 立即报案作用:证明银行卡仍由自己妥善保管,盗刷消费非本人所为。做法:及时向公安机关报案,详述被盗刷情况,留好报警回执。

法律依据:

《银行卡业务管理办法》第五十二条、第五十三条

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银行卡被盗刷的处理办法如下:打电话给银行客服先冻结银行卡,挂失止损;以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息;拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,以证明本人和卡都在本地,再到刑侦部门立案;拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉,决定协商或起诉处理。

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