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不消费能做退款吗

2022-11-16 09:14

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重庆在线咨询顾问团

2022-11-16回复

专业分析:

未消费不退款违法,侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款,没有法律效力。 根据法律规定,消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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章法律师

广东律参律师事务所

未消费不退款违法。如果商家规定未消费也不予退款的,属于霸王条款,这种条款应当被认定无效;消费者遇到这种情况可以向消费者权益保护协会投诉,也可以向当地的市场监管部门投诉,还可以通过诉讼的方式维权。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门 (12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。

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