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买了保险车被撞了怎么理赔

2022-08-21 10:31

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广西在线咨询顾问团

2022-08-21回复

专业分析:

是车与车发生碰撞(俗称双方事故),保持现场不要动,拨打122交警电话进行报警,交警到现场划分责任并出具事故认定书。(单方事故不需要报交警直接进行下一步) 由责任方打自己投保的保险公司电话进行报案(一般都是955**的报案电话),接通之后听语音提示选车险报案就会有人工客服与您通话,认真回答客服的问题她会帮您记录(如:车牌号、驾驶人姓名、出险时间、出险地点等)。 挂断电话后的3分钟左右就会接到保险公司现场查勘人员的电话,和您再次确认事故的信息,大约20分钟之内查勘员回到现场进行事故的查勘、拍照(这段时间请准备好责任方的行车证、驾驶证、被保险人的身份证、被保险人的银行卡以及无责方的行车证、驾驶证还有交警开的事故责任认定书

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