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供货商一直不给退货怎么办

2021-12-20 22:18

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2021-12-20回复

专业分析:

建议协商解决,不能协商解决的,可以向消费者协会投诉,也可以收集证据诉讼解决。根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但下列商品除外:(1)消费者定制;(2)新鲜易腐;(3)在线下载或消费者打开的视频产品、计算机软件等数字商品;(4)交付的报纸和期刊。除前款所列商品外,消费者购买时确认的其他商品不得无故退货。

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