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车祸后理赔找保险公司流程是如何的?谢X帮助。

2022-08-05 15:10

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北京在线咨询顾问团

2022-08-05回复

专业分析:

1报案 车辆发生事故之后车主一定要记得保护现场。因为保护好现场才有助于给交通事故定责。在保护现场的同时应该及时的报案,尤其是在一些交通要道或者是在一些人流量比较多的地方,及时的定责有助于更好的处理车辆发生事故双方的责任。 在理赔的时候工作效率是非常高的,对于这种情况只要车主报案并联系平安银行之后,平安车险的理赔专员就会在最短的时间之内到达现场进行查勘。而这对于车辆发生事故之后的理赔速度是有促进的作用的,另外平安车险还推出了高峰快闪的理赔服务,对于符合条件的车辆发生事故可以享受这项理赔服务来让自己的理赔速度能够更快一些。 2定损 车辆发生事故定责并且保险公司的工作人员也进行查勘和现场取证之后那理赔就进行到了定损的阶段。汽车的定损这一个环节是非常重要的,它直接决定了赔偿的费用是多少。不同的车险公司定损的标准也不一样,所以在相同的情况下不同的车险公司赔付的费用也是有所差别的。 别看平安车险投保的时候费用比较低,但是当车辆发生事故之后在理赔的时候平安车险赔付的额度是非常高的。而且平安车险也有一套自己的赔付标准,一般它都是根据汽车的价值进行计算的。所以只要你的损失比较大,那么车辆发生事故之后在理赔的时候你能够获得的赔偿就会大一些相反就会小一些。 3赔付 车辆发生事故最难的一步就是在赔付上面了,很多的车险公司在赔付的时候时间周期长,迟迟等不到赔付的信息。平安车险在这方面起到了一个表率的作用。车辆发生事故之后在赔付的时候平安车险支持电话直赔和全国通赔,只要符合条件车辆就能够轻松的理赔。所以选择了哪家车险公司直接决定了车辆发生事故在理赔的时候赔偿的速度和额度。

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章法律师

广东律参律师事务所

1、报案 在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》;之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);然后通知检验人员,报告损失情况及出险地点。 2、查勘定损 检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。 3、签收审核索赔单证 营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在'出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。 4、理算复核 核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。 5、审批 产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。 6、赔付结案 核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

1、不管什么情况下,立即通知交通公安部门并保存好现场,同时也向保险公司报案。协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。备齐必要的单证,及时向保险公司申请索赔。保险公司结案后,尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人的身份证。 2、开具事故证明如果是两车碰撞事故一般有交警开具事故证明(当事人因保留事故现场而造成交通堵塞,过错方还有可能得到交警部门的相应处罚;这种情况下最好的处理方法是用粉笔或石头在路面画好双方这两的四轮位置,然后将车开在路边或不影响交通的位置等待交警。)如果是单独事故就直接报保险公司,等保险公司指引即可。 3、定损哪一方全责就去哪一方的保险公司;如果双方有责,不需要去两家保险公司,去其中一家保险公司就可以了(有的修理厂也可以代办)。 4、修车去保险公司制定高的修理厂进行维修;如果保险公司没有制定修理厂的可以自行选择修理厂,但不能超出定损额度。 5、递交索赔单证这种单证则是由修理厂进行代办。 6、领赔款这赔偿款一般都是直接打如银行卡的账户。 8、转账汇款将保险公司的理赔到账金额转给修理厂。

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