关于医患纠纷的矛盾点
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一、引起医疗事故及纠纷的主要因素是什么? 引起医疗事故及纠纷的主要因素是1、医德医风存在问题、2、医疗质量存在问题、3、医护人员的服务态度和工作方法欠缺4、医护人员缺乏法律知识5、护士身心耗竭综合征6、患者及患者家属的原因7、护理记录缺陷 1、医德医风存在问题 一些医务人员医德水准不高，服务意识差，行业作风存在严重缺陷。 2、医疗质量存在问题 （一）是医务人员因为技术原因或是业务水平所限，或是病程演变尚不足以认清，以致误诊误治; （二）是医疗器械的质量问题以及医疗设备的故障所造成的医疗过失; （三）是院内交叉感染以及不可预见的医疗意外; （四）是在实施新技术、新项目的医疗创新过程中也会有失误和挫折; （五）是医患双方认知上存在差异，对医护人员来说，最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理，而对患者及家属来说，更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷。
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解决医疗纠纷的法律途径： 一、协商。 医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。 二、申请卫生行政部门处理。 当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 三、向人民法院起诉。 医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。 四、调解(第三方支持下协商解决)、仲裁(双方同意仲裁)等。
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关于医患纠纷法律发生医疗事故一般有三种方式处理：首先医患双方可以协商解决；双方无法协商的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请；双方当事人也可以直接向人民法院提起民事诉讼，请求法官判决。
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