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买到假饮料怎么投诉

2022-05-03 11:01

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海南在线咨询顾问团

2022-05-03回复

专业分析:

针对您的问题回答如下: 一、你所说的该饮料是否还保存的,若保存的你可以根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定,若经营者提供的商品有欺诈行为的,可以要求经营者增加你所购买商品的价款的一倍来赔偿你的损失。 二、你也可以根据《消费者权益保护法》第五十条的规定,向工商行政管理部门投诉。 三、针对售后文件诬蔑你的行为你若有证据的话可以通过法起诉到法院的途径解决!

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当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是: 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意:只有调解权); 3、如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿); 4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司); 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

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