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食物中毒怎么维权

2021-08-28 09:26

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2021-08-28回复

专业分析:

根据我国《食品卫生法》和《产品质量法》的相关规定,如果发生了食物中毒,首先及时到医院检查身体,并保留相关检验资料。之后消费者可以通过以下的途径来维权: (1)与该餐馆协商解决; (2)协商不成的,可以请求消费者协会调解; (3)向有关行政管理机关申诉,包括卫生部门、工商部门等; (4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。 消费者可以要求索赔的范围包括: (1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用; (2)由此造成残疾的,应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用; (3)由此造成死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用; (4)对此造成重大精神损害的,可以要求精神损害赔偿

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关地方工商部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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如果发生食物中毒事件,可以先与饭店协商赔偿事宜,如果无法协商的,可以向有关部门投诉,如工商部门、卫生部门等等,也可以向消费者协会寻求帮助,消费者也可以直接向法院提起诉讼,要求饭店赔偿受害者相关的医疗费、护理费、康复费用、残疾赔偿、死亡赔偿等费用。

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食物中毒维权方式包括请求经营者赔偿交通费、营养费、医疗费、护理费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。若是对方不承担的,受害人可以向人民法院提起诉讼。

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