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信用卡被盗刷银行不负责怎么办

2023-03-29 17:51

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上海在线咨询顾问团

2023-03-29回复

专业分析:

可以向当地的法院起诉维权,当持卡人的信用卡被盗刷的,法院依法支持持卡人向银行索赔。当持卡人的信用卡被盗刷的,银行已从持卡人账户中扣划透支款本息和违约金,法院依法支持持卡人向银行索退款项;如果持卡人没有归还被盗刷款项的,法院不支持银行向持卡人追讨。 在持卡人丢失信用卡时,应该及时向银行和公安机关报案,以免发生更多损失。发现信用卡使用异常后,申请冻结信用卡的使用是最好的方式,多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后,发卡行会查询该信用卡账户,如果确实发现被盗刷,那么多数情况下,银行是会进行补偿的。

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北京市京师律师事务所

持卡人的信用卡被别人盗刷后,责任人除了是持卡者、盗用者外,信用卡银行也需要承担一定的责任,持卡人可以根据银行承担的责任向它们要求索赔。发卡银行与持卡人之间形成的合同关系。通过分析一些法院公开的审判案例来看,各地法院较为一致地认为:银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务,即构成违约,应当承担相应违约责任。

吴莉律师

广东天穗律师事务所

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