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欺诈消费者怎么赔偿

2022-03-20 04:22

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北京在线咨询顾问团

2022-03-20回复

专业分析:

欺诈消费者,可以要求对方双倍赔偿 消费者权益保护法 四十九条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,有如下13种情形属于欺诈行为: 1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的;3、销售"处理品"、"残次品"、"等外品"等商品而谎称是正品的;4、以虚假的"清仓价"、"甩卖价"、"最低价"、"优惠价"或者其他欺骗价格表示销售商品的;5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8、作虚假的现场演示和说明的;9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;10、骗取消费者预付款的;11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;12、以虚假的"有奖销售"、"还本销售"等方式销售商品的;13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果有欺诈行为需要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

应视具体情况而定,商家赔偿是有的,看欺骗消费者之后所造成的后果大小来衡量赔偿问题。 若是欺诈,在购物过程中存在欺诈消费者行为,应给予消费者3倍赔偿。消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。不满500元的按500赔偿。 若是卖家构成违约,欺骗性的销售诱导,欺诈消费者的作为等,消费者可以要求退货换货卖家道歉,退一赔一。

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