在获得债务人同意的情况下，催收上门录像的行为是属于合法合规的，这样也能保护双方合法权益。但是如果债务人不同意，催收就不能拍摄，即使拍摄了一般也不能作为证据使用。我国相关法律有规定，以暴力催收债务是违法的，如果第三方以持卡人不还款为理由，对客户进行催收，在催收过程中，采取暴力、威胁等不正当的行为的，可以及时联系公安机关。

信用卡催收上门合法吗

单纯的催收不犯法，犯法的是下面几种：

1、辱骂他人。辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，避免产生更大的冲突；

2、拘禁。欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护；

3、肢体冲突。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的；

4、变卖客户的财产，收取客户的现金。在催收的过程中，无论是拖车还是收取客户的财产，任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备，等待客户协商处置的方案落实。未经客户同意，不得随意处置财产。私自收取客户现金不入账，可能会引发职务犯罪，变卖客户财产，收取客户现金的行为也是禁止的；

5、未经允许进入客户的家中。《中华人民共和国宪法》保护公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活场所，催收员上门催收进入客户家中要得到许可，避免侵犯他人住宅，强行闯入可能会触犯法律也有可能引发财产的纠纷；

6、散播客户的信息。客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。

法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十五条

【非法搜查罪；非法侵入住宅罪】非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。

第二百四十六条

【侮辱罪；诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，侮辱罪，是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。