如何有效地投诉商家虚假宣传-法师兄

如何有效地投诉商家虚假宣传

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-08 03:59:35 237 人看过

一、如何有效地投诉商家虚假宣传

1．可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益；

2．也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益；

3．如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。

二、虚假宣传和诈骗区别

虚假宣传和诈骗区别如下：

1．虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。诈骗是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。

2．虚假宣传和诈骗侵犯的客体不同。前者侵犯的是广告市场管理制度和不特定消费者的合法权益，而后者则是侵犯公私财物的所有权。

3．虚假宣传和诈骗客观方面不同。前者是采用利用广告作虚假宣传的特定手段，而后者则是采用隐瞒真象和虚构事实的欺骗方法；

4．虚假宣传和诈骗犯罪主体不同。前者是广告主、广告经营者和广告发布者，而后者则是一般主体。

三、开发商虚假宣传如何赔偿

因开发商虚假宣传造成损失的，按实际造成的损失进行赔偿，实际损失难以计算的，按照侵权人因侵权所获得的利益确定。

开发商虚假宣传构成违约的，要求其承担违约责任，双倍返还定金，造成损失的，要进行赔偿。如果卖房者有欺诈行为，故意欺骗或隐瞒相关情况获取被害人的金钱，构成诈骗罪的，要承担刑事责任。

开发商虚假宣传存在欺诈行为的，应当按照购房者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购房者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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