12320投诉医院哪个好-法师兄

12320投诉医院哪个好

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-07 11:01:17 428 人看过

投诉医院应该打12320。12320热线的主要责任如下

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。

2、受理公众对突发公共卫生事件紧急处理的投诉。

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议。

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

请问打12320投诉医院有用吗？

是有用的。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。

《医院投诉管理办法》

第十六条医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责：

（一）统一受理投诉。

（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。

（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作。

（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

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