一、中介违规操作怎么投诉
面对中介违规操作的情况,受害人可以向中介公司所在地的工商局或工商所以及房管部门直接投诉,这些部门将作为监管机构介入处理。
1.工商局在收到投诉后,应在7个工作日内进行协调,并通知投诉人处理结果。若投诉协商未能有效解决纠纷,受害人可以依据房产中介合同中指定的仲裁机构,申请进行仲裁程序。
2.仲裁作为第三方调解方式,其结果对双方均有约束力。然而,若对仲裁结果仍不满意,受害人有权利直接向辖区人民法院提起诉讼,通过司法途径进一步寻求公正裁决。
二、中介违规的法律依据是什么
中介违规操作的法律依据主要涵盖于多部法律法规之中。
1.《中华人民共和国仲裁法》第二条明确了仲裁的适用范围,即平等主体的公民、法人和其他组织之间因合同纠纷和其他财产权益纠纷可申请仲裁,这为处理中介服务合同纠纷提供了法律途径。
2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条规定了民事诉讼中的调解程序,强调了适宜调解的民事纠纷应先行调解,体现了法律在解决纠纷时的和谐导向。
3.《中华人民共和国民法典》第九百六十二条针对中介人的责任进行了明确规定,指出中介人应如实报告合同相关事项,若故意隐瞒或提供虚假信息损害委托人利益,则需承担相应的法律责任。
这些法律条款共同构成了中介违规操作处理的法律依据。
三、房产中介哪些行为算违规
房产中介在业务过程中若存在以下行为,则可视为违规操作:
1.为追求高额利润,中介公司可能违规分别与买卖双方签订“出售合同”,故意隐瞒真实的房价信息,试图通过直接交易赚取差价,侵害了买卖双方的利益;
2.中介公司可能急于促成交易,而在买卖合同中虚填房价,向买方隐瞒真实房价信息,造成信息不对称,误导消费者;
3.中介公司在收费方面可能存在违规行为,如超出政府定价收取中介费,或以多种名义从房款中扣除未约定的费用,增加了消费者的经济负担;
4.中介公司提供的格式合同中可能包含“霸王条款”,这些条款以合同形式免除了中介公司的责任,限制了委托人的合同自由,违背了公平交易原则。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
《中华人民共和国民法典》第九百六十二条
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
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