城市轨道交通运营主管部门负责指导、协调、组织运营突发事件监测、预警及应对工作，负责运营突发事件应急工作的监督管理；牵头组织完善城市轨道交通应急救援保障体系，协调建立健全应急处置联动机制；指导运营单位制订城市轨道交通应急疏散保障方案；指定或协调应急救援运输保障单位，组织事故现场人员和物资的运送；参与事件原因分析、调查与处理工作。

最新版广州市城市轨道交通乘坐守则

新版广州市城市轨道交通乘坐守则出炉了，那么跟旧版的有何不同？新版变化在这几个地方，比如在必要情况下可以在车厢里进食，但不能吃带有刺激性气味的食物，四小时内没出站须付超时费等。下文为您一一介绍。

穗交规字〔2016〕2号

广州市交通委员会关于印发《广州市城市轨道交通乘坐守则》的通知

广州市客运交通管理处、广州地铁集团有限公司：

为了加强轨道交通运营管理，维护轨道交通乘坐秩序，根据《广州市城市轨道交通管理条例》等规定，市交委对原《广州地铁乘坐守则》（穗交〔2010〕1232号）进行了修订，形成了《广州市城市轨道交通乘坐守则》（以下简称《守则》）。目前《守则》已通过市法制办审查，现予印发，请认真贯彻执行。原《广州地铁乘坐守则》自本文印发之日起废止。

特此通知。

广州市交通委员会

2016年11月11日

广州市城市轨道交通乘坐守则

第一条为了加强轨道交通运营管理，维护轨道交通乘坐秩序，根据《广州市城市轨道交通管理条例》等规定，制定本守则。

第二条凡进入轨道交通车站范围者（含出入口、通道），应当遵守《广州市城市轨道交通管理条例》及本守则。

第三条轨道交通按照政府核定票价标准和优惠政策执行。

第四条乘客凭有效车票乘坐轨道交通，实行一人一票制，一张车票不可多人同时使用，乘客应遵守轨道交通运营主体规定的票务规则购票乘车。

第五条一名成年乘客可免费带一名身高不超过1．2米的儿童；所带的儿童超过1名的，按超过人数购票。身高超过1．2米的儿童须凭有效车票乘车。

第六条乘客每次乘坐轨道交通从进闸到出闸的有效时限根据线网允许的最远乘车里程、列车的速度及乘客候车、换乘所需的合理时间确定，具体由轨道交通运营主体在各车站公示明确。

超过有效时限的，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须缴交超时车费，但因轨道交通运营方面的原因导致的除外。

第七条乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

第八条每位乘客可以携带总重量不超过30公斤且外部尺寸长、宽、高之和不超过1．6米的行李，不需另付车费。总重量超过30公斤或外部尺寸长、宽、高之和超过1．6米的行李的，一律不得携带进站乘车。

第九条乘客应自觉接受、配合轨道交通工作人员的安全检查，服从安全检查人员管理，维护安全检查秩序。

第十条乘客禁止携带以下物品乘坐轨道交通：

（一）枪械弹药和管制刀器具，但国家安全、军务、警务、海关等特种人员持有效证件执行公务的除外；

（二）宠物、家禽等动物，但正在执行公务的专用动物以及有识别标志，且采取保护措施的导盲犬只除外；

（三）易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品；

（四）可能危及乘客人身安全或影响轨道交通设施安全的物品（含充气气球），但用于应急抢险的工具除外。

（五）法律、法规、规章规定的其他禁止持有、携带、运输的物品。

第十一条在车站（含站台）、列车或其他轨道交通设施内禁止以下行为：

（一）追逐打闹、滋事斗殴；

（二）攀爬或者翻越围墙、栏杆、闸机、机车等；

（三）擅自进入轨道、隧道或其它有警示标志的区域；

（四）强拉车门或屏蔽门，阻止车门或屏蔽门关闭，强行上下车；

（五）非法拦截列车，阻断运输；

（六）擅自操作有警示标志的按钮、开关装置；非紧急状态下动用紧急或安全装置；

（七）损害、毁坏轨道交通设施或擅自移动、遮盖轨道交通设施范围内的安全消防警示标志、疏散导向标志、测量设施以及安全防护设备；

（八）在轨道上放置、丢弃障碍物，向列车、机车、维修工程车等设施投掷物品；

（九）携带自行车及手推车乘车，但符合本守则第八条携带行李规定的除外；

（十）故意干扰轨道交通专用通讯频率；

（十一）其他危害轨道交通设施安全或影响运营秩序的行为。

第十二条乘客应当自觉维护车站和列车整洁，爱护公共财物，维护公共秩序，禁止在车站（含站台）、列车或其他轨道交通设施内有以下行为：

（一）停放车辆、堆放杂物、摆设摊档或者未经许可派发印刷品；

（二）吸烟、随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物；

（三）乱刻、乱写、乱画、乱张贴、悬挂物品；

（四）乞讨、卖艺、捡拾垃圾；

（五）兜售物品或进行其他营销活动；

（六）躺卧、踩踏座席；

（七）食用有刺激性气味的食品，使用可能伤及他人的餐具（餐刀、餐叉等）；

（八）使用滑板和溜冰鞋；

（九）其他影响轨道交通公共场所容貌、环境卫生的行为。

第十三条行动不便者、学龄前儿童必须由健康成年人陪同进站乘车；对于因服用酒精、药物、其他原因而神志不清者或精神障碍患者，须有健康成年人陪同、看护。

第十四条乘客搭乘轨道交通设施范围内自动扶梯时，应握紧扶手、站稳，同行人应照顾好第十三条所列人员，不得在扶梯上打闹、奔跑、逆行。乘客搭乘轨道交通设施范围内垂直电梯时，应和电梯门保持一定距离，不得在电梯内打闹或蹦跳。

第十五条乘客应在站台黄色安全线内侧排队候车，在车停稳后依次上车；候车时应照看好同行的第十三条所列人员；禁止在站台边缘与黄色安全线之间行走、坐卧、放置物品或倚靠屏蔽门、站台安全护栏。

列车到达终点站后，乘客应当下车，不得在车厢内逗留。

第十六条禁止在车站、列车内互相推搡，乘客应注意自我保护，防止掉下站台或被列车挤伤。

上下车时，乘客应留意列车与站台间的空隙，当列车与屏蔽门出现灯闪铃响时，停止上下车。乘车时不要手扶列车车门或挤靠车门。

第十七条乘客通过轨道交通设施范围内的扇门闸机时，应照顾好同行的第十三条所列人员；不得用手触摸闸机扇门；通过闸机后，不得在闸机通道停留或往返行走。

第十八条轨道交通客流量激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全时，轨道交通运营主体可以采取限制客流的临时措施，乘客应服从工作人员的指挥。

第十九条发生自然灾害、安全事故或者其他突发事件时，乘客应服从工作人员的组织指挥或按轨道交通运营主体制订的安全指引操作和疏散。

第二十条本守则所称车票，是指轨道交通运营主体发行的车票、已与轨道交通运营主体签订协议准许在轨道交通使用的车票以及准许在轨道交通使用的纪念票等特别车票。特别车票的发行公告在票务方面有特别规定的，适用特别规定。

本守则所称不超过，均包含本数。

第二十一条违反本守则构成违反相关其他法律法规的，按照《广州市城市轨道交通管理条例》的规定移送其他相关部门依法处理；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第二十二条本守则自2016年11月1日起施行，有效期五年，有关法律政策依据变化或有效期届满，根据实施情况依法评估修订。

《中华人民共和国铁路法》第三条国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、协调、监督和帮助。国家铁路运输企业行使法律、行政法规授予的行政管理职能。