在火锅店吃到变质食材怎么办-法师兄

在火锅店吃到变质食材怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-19 17:11:54 252 人看过

倘若消费者在接受餐饮服务过程中，因所食用之物存在质量问题而导致身体不适或健康损害，那么您有权同相关餐馆进行沟通，商议合理的赔偿事宜。

具体的赔偿额度应根据实际情况，既包括生产者或经营者针对消费者遭受损失所提出的补偿，又可额外要求对方承担价款的十倍或损失金额的三倍的惩罚性赔偿；而若是折合后的赔偿总额未能超过人民币1000元，则赔偿人民币1000元。

如若双方就赔偿问题无法达成共识，消费者可以将相关投诉提交至所在地的人民法院，以便通过法律途径解决争议。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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