一份内含股权证明的原始证件被寄丢,快递公司却只愿意出50元赔偿金。深感不服的方女士将此事投诉至12345。
9月28日,方女士通过X达快递,往广州寄出两份很重要的文件,其中一份是原始股权证明。当时的工作人员表示,由于双节长假停运,会将方女士的信件转交EMS。
这两封信件,寄往广州两个不同的城市。10月13日,其中一家接收单位表示寄过去的东西不对,另外一家则表示没有收到快递。方女士联系X达快递,查询之后才知道,原来X达将两份快递的地址弄错了,并且其中一份快递遗失。
X达方面表示遗失的信件只能按照《邮政法》赔偿50元。
虽然,后来遗失的EMS找到了,但是由于地址弄错了,两家单位不得不自行将邮件对换
方女士虚惊一场,但她事后觉得,X达公司提出50元赔偿的处理结果让她难以接受。方女士觉得,股权证明怎么可能跟50元等值?
对此,X达快递城西分部的何经理表示,没有保价的快递遗失,快递公司只能按照《邮政法》相关规定,以邮费的3倍-5倍进行赔偿。
何经理表示,一些固定客户都是以公司为单位每天寄出快递。快件一般都由客户自己封好,至于寄出的东西价值究竟多少,负责接收快件的工作人员其实并不清楚。但是工作人员一般都会提醒客户太贵重的东西不要快递。
何经理还认为,如果寄出的东西很贵重,那就一定要保价。否则快递丢失,快递公司只能按照邮费的3倍-5倍进行赔偿。10月1日起实施的《新邮政法》的规定是,以邮费的3倍进行赔偿。而保价的东西遗失,快递公司则会以保价赔偿。
浙江君策律师事务所的林忠再律师认为,股权证明丢失其实没有太大的影响。一旦股权证明丢失,应该还有所在公司的相关章程可以证明其股东身份,因此股权证明丢失并不意味着股价丢失。但林律师表示,如果客户因为股权证明丢失而不得不补办或者以别的方式证明,其间支出的差旅费、误工费等,有权向快递公司索赔。
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