实体店买的洗衣机可以换吗
来源:法律编辑整理 时间: 2024-04-14 16:28:18 231 人看过

一、实体店买的洗衣机可以换吗

当消费者选择在实体店铺购买洗衣机时,因各商铺的相关业务守则存在差异性,退货与换货政策亦将呈现出多样性。

实体商店针对一般的商品退换时间限定为购买后的七个自然日内,允许消费者进行无任何正当原因的退换货行为。

对于作为耐用消费品类别的洗衣机产品而言,可能根据实际情况会规定在购买后的十五日或三十日内确认售后服务范围,提供无任何不当理由的退货服务。

值得关注的是,对于申请退货的商品,必须保证其无明显的受损痕迹以及未进行过使用,同时还需具备所对应的完整且正式的发票以及购买证明材料。

消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、实体店买衣服没给小票可以退吗

在未能提供购物小票的情况下,我们难以确认您所购物品是否来源于本商场,因此,我们无法为您完成退货服务。

根据最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品之后享有七天无理由退换货的权利,但办理退货须满足三个基本原则,即商品所属退换范围、商品本身不受损害或影响其二次销售以及消费者需拥有相关的消费凭证。

至于购物小票,它被视为消费者购物结算过程中,商场或其他商业机构提供的重要销售凭证,建议您在购物后妥善保存一段时间,以备后期可能出现的退换货需要。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第三章 经营者的义务  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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2025年06月20日 02:22
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