医院如何面对医疗纠纷-法师兄

医院如何面对医疗纠纷

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-18 14:01:29 140 人看过

一、医院如何面对医疗纠纷

面对医疗纠纷，医院应保持冷静与理智，首要任务是保障医患双方的合法权益，同时促进医学科学的健康发展及社会的和谐稳定。

1．医院应设立专门的医疗纠纷处理机制，确保在纠纷发生时能够迅速响应，有效沟通。

2．医院需积极听取患者及其家属的意见，对合理诉求给予及时回应，对于无法立即解决的问题，应明确告知解决途径和时间表，展现医院的责任感和诚信态度。

二、医疗纠纷中医院应如何处理

医院在处理医疗纠纷时，应遵循公正、公平、公开的原则。

1．接到患者申诉后，应立即启动调查程序，确保调查的及时性和准确性。对于涉及医疗技术的复杂问题，医院应组织相关领域的专家进行初步鉴定，以科学、严谨的态度查明事实真相。

2．若鉴定结果显示非医疗事故，医院应耐心向患者解释，争取患者的理解和认同，若确认为医疗事故，则应在合法合规的范围内，积极与患者协商赔偿事宜，力求达成双方都能接受的解决方案。

三、医院处理纠纷有哪些法律途径

医院在处理医疗纠纷时，有多种法律途径可供选择。

1．医院可以通过内部调解的方式，与患者进行直接沟通，寻求双方都能接受的解决方案。若调解不成，患者可向上级卫生行政部门申请医疗事故鉴定，这是解决医疗纠纷的重要法定程序。

2．患者还有权直接向人民法院提起医疗损害赔偿民事诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。

3．对于扰乱医疗秩序、影响医院正常工作的行为，医院应及时向公安机关报告，请求依法处理，以维护医院的合法权益和医疗秩序的稳定。

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