在快递运输中出车祸导致货物受损，应该怎样来维权-法师兄

在快递运输中出车祸导致货物受损，应该怎样来维权

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-02 01:04:03 347 人看过

一、在快递运输中出车祸导致货物受损，应该怎样来维权

当快递运输中出现事故导致货物损毁，消费者的维权行为应遵循一定的流程。

先确认货物寄出时的状态，如果货物在寄出时完好，而在收货时发现损坏且外包装存在明显压痕，则有权拒收并要求快递公司赔偿。

赔偿条件取决于保价与否：若货物保价，则快递公司应按物品实际价值赔偿；未保价则至少赔偿维修费用。

在处理过程中，建议联系12305，邮政局可提供协助。

二、法律依据与责任归属

《民法典》第八百三十二条【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】对维权提供了法律依据。

根据该法条，承运人负有对运输中货物损毁或灭失的赔偿责任，除非能证明损毁或灭失是因以下原因造成的：

1．不可抗力；

2．货物的自然性质；

3．合理损耗或托运人；

4．收货人过错。

物流公司需履行告知义务，未检查邮寄物品的，视为未尽到义务。同时，即便外包装无损，物品损坏仍须赔偿。

因此，物流公司的责任在于在运输过程中保障货物安全，而消费者的权利在于收到的货物应与寄出时状态相符。

三、预防策略与合法权益

为避免在快递运输过程中货物受损，消费者应采取预防措施。

填写快递单据时选择保价，并确保保价金额与物品实际价值相符是明智之举。

签收快件时应当场验货，一旦发现问题即可拒签，这有利于后续的维权操作。

在维权过程中，可利用法律服务平台寻求专业律师的帮助，得到在线咨询和法律支持，从而更有效地保护自己的合法权益。

《中华人民共和国民法典》：第十九章　运输合同第三节　货运合同　　第八百三十二条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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