投诉物业公司应该向哪个部门申诉-法师兄

投诉物业公司应该向哪个部门申诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-09 03:41:14 287 人看过

一、投诉物业公司应该向哪个部门申诉

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。

1．可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；

2．投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；

3．提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

二、物业公司乱收费起诉流程

1．起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。

2．立案审查

符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；不符合立案条件，裁定不予受理。如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。

3．排期开庭

提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；公开审理的案件提前3日进行公告。

4．开庭审理

（1）宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避

（2）法庭辩论：各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。

（3）法庭调解：在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。

如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行；未达成调解协议，合议庭合议作出裁决（宣判）。

5．宣判。

三、物业公司有义务解决业主纠纷吗

物业公司实际上没有义务解决业主纠纷。物业公司接收业主委托提供物业服务，物业公司本着邻里和睦的角度参与相互沟通。具体法定责任，物业公司没有被赋予这种权力。特别相互之间的矛盾，两家业主都找到物业让说出解决办法，物业公司是经营性企业，不是法律服务机构，不能要求一方必须怎样不能怎样。

《物业管理条例》：第四章物业管理服务第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

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