公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时享有的获得公平交易条件的权利。公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或服务,这也是衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。除此之外,衡量某种消费是否是一种公平交易,还包括在交易过程中,消费者是否得到实际上的满足或心理的满足、当事人是否出于自愿、有无强制性交易或歧视性交易的行为等。
公平交易权关系到消费者的切身利益。消费者以满足生活需求而购买商品或接受服务,在出于对消费品的强烈需求而必须购买相应产品或服务时,他们往往不得不接受不公平的交易条件。同时,在市场经济条件下,由于信息的不合理分布,消费者在无法辨别真伪的情况下,仅能依赖销售者单方提供的信息来独立判断商品、服务的价值,因而,更容易为销售者所欺骗而进行不公平的交易。所以通过法律对销售者的行为进行规范,切实维护消费者的公平交易权就显得尤为重要。
影院“谢绝外带食品”侵犯公平交易权
消费者张先生向记者讲述了电影院不让自己将外带食品带入观影区的遭遇。张先生告诉记者,日前他和朋友去南岗区一家电影院观影,习惯一边吃一边看的他事先买好一袋薯片、一袋满地可,准备带进观影区。检票时间到了,他刚将票递到电影院检票员的手中,检票员告诉张先生,影院规定,观众不许将外带食品带入观影区,并指了指影院检票口附近的一个告示牌,告示牌上写着影院的温馨提示,谢绝外带食品,无论食品吃不吃都不能将其带入观影区,只能存放在电影院的规定位置,在观影结束后才能取回食品。
张先生认为,消费者不能将外带的食品带入观影区,想要观影吃零食,就得购买影院销售的高价食品,严重侵犯了自己的合法权益。
权威点评:
新《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在购买或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
电影院利用其市场优势地位,不许消费者外带食品,为其自身谋取利益,侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。
如有张先生一样的遭遇,消费者可拨打省消协投诉电话84572315。
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