五华区医疗纠纷的调解流程-处理流程问题在线咨询-法师兄

行动指南

一、接待医疗纠纷投诉的规定及医疗纠纷调解流程 1.当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2.科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3.患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。 4.当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。 5.当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。 6.医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。 7.发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。 8.当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。 9.医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。 10.接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

相关专题推荐: 医疗纠纷庭外调解流程需要准备什么

律师普法

怎么调解医疗纠纷
可以按照以下原则调解医疗纠纷： 1、医疗纠纷或投诉发生后，科室负责人应立即向医务科报告； 2、因医疗问题引发的纠纷，科室首先要进行调查，迅速采取积极有效的措施，控制情况，争取科室内解决，防止矛盾激化，接待纠纷患者及其家属，认真听取患者意见，

2022.04.09 168
哪些医疗纠纷适合调解，哪些医疗纠纷不适合调解
索赔金额1万元以上；医患双方自愿申请；在诉讼时效内；当事人与医疗纠纷有直接利害关系；有具体的调解请求、事实依据和理由的医疗纠纷适合调解。不适合调解医疗纠纷：一方当事人明确拒绝调解；法律、法规规定由专门机关管辖处理，或不适宜通过人民调解方式解

2021.01.04 109
医疗调解委员会的流程
医疗调解委员会的调解程序： 1、调解委员会应指定1或2名人民调解员主持调解，医患双方对调解员提出回避要求理由成立的，应进行调换。 2、调解要在专门的调解场所进行，并依法做好调解笔录。 3、经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制

2020.10.10 179

专业问答

医疗纠纷医疗纠纷行政调解程序怎么写
医疗纠纷调解需要以下程序：首先是申请调解，卫生行政部门受理后，会询问双方当事人的意见，根据当事人双方自愿原则，并依据相关法律法规的规定计算赔偿数额，随后制作调解书，双方没有其他意见的话，可在调解书上签

2022-11-02 15,340
误诊医院的医疗纠纷调解
医疗纠纷的处理流程一般为以下几点： 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效

2022-07-24 15,340
请问医疗纠纷行政调解程序
医疗纠纷调解需要以下程序：首先是申请调解，卫生行政部门受理后，会询问双方当事人的意见，根据当事人双方自愿原则，并依据相关法律法规的规定计算赔偿数额，随后制作调解书，双方没有其他意见的话，可在调解书上签

2022-06-14 15,340
医疗纠纷经XX委调解五五责任，不服调解怎么办
调解是在自愿原则下进行，现在你对医调委调解不满，只要没签订调解协议书，可以到法院民事诉讼。一旦签订，法院会维持原判

2022-10-05 15,340

法律短视频

01:16
医疗纠纷的处理方法
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

4,652 2022.04.17
00:54
医疗纠纷怎么维权
医疗纠纷维权： 1、与医院协商，做医疗事故技术鉴定，走和解或者诉讼之路； 2、向当地卫生部门提起行政申诉，并做医疗事故技术鉴定，再选择走和解、调解或诉讼程序； 3、直接提起民事诉讼；构成刑事犯罪的，可走刑诉路线，并提起刑事附带民事诉讼。医

814 2022.04.25
00:44
医疗纠纷找哪个部门
医疗纠纷，可以找当地的卫生行政部门。根据《中华人民共和国医疗事故处理条例》的相关规定可知，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。如果不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民

2,580 2022.04.17

医疗纠纷不同阶段法律问题导航

热门视频

热门图文

问答关注榜

为您推荐