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网上买到假货怎么办?

更新时间:2022.04.11

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行动指南
1、资料收集,收集有用的资料,把和商家沟通的聊天记录截图,等到投诉时上传证据。 2、和商家商量, 3、说明自己要退货, 4、赔偿要求,假如商家参与了第三方质量检测,那应该让商家对商品价格的一倍来赔偿,而且承担退回商品的物流费用。 5、客服投诉, 6、在消费者保护协会进行投诉。
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    第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉

    2020.09.07 147
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    消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据

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    网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的

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