更新时间:2022.03.23
对于消费者提出的投诉,工商行政管理部门在受理后应该及时了解相关情况,听取消费者意见。对于经营主体确实违反相应法律法规的,应该依法作出处理,对违规经营者作出一定的行政处罚。对于双方各有争议的,应该组织调解,并根据情况提出不同的解决意见,积极引
消费者投诉的,处理方式具体如下: 1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 4、投诉时要提供
消费者投诉书,书写如下: 1、投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、联系电话号码等。 2、被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名或单位名称、地址、电话号码等。 3、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关
12021投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12021”是全国工商行政管理机关依托“12021”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
消费者投诉的,处理方式具体如下: 1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 3、应该有明确的投诉理由,有自己明确
直接拨打当地12315即可,消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 以下几种
首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政
对于虚假诉讼,法院应当驳回其诉讼请求,并根据情节轻重予以罚款、拘留,构成犯罪的,依法追究刑事责任。虚假诉讼是指,当事人之间恶意串通,以捏造的事实提起民事诉讼或恶意调解,妨害司法秩序或严重侵害他人合法权益。对于情节较轻,危害性不大的虚假诉讼,
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处