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首先，关于三无产品的界定：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明； （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； （三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品
2022.12.30
1、消费者申诉的方式多种多样，可以以书面或者口头形式向消费者协会进行申诉，甚至还可以通过电话的方式进行投诉。 2、法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费
2022.12.30
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。 者申诉应符合下列条件： (1)有明确的被诉方; (2)有具体的申诉请求、事实和理由; (3)属于
2022.12.30
买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。 《中华人民共和国
2022.12.30
消费者协会处理投诉的程序如下： 1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕超期未办的，再次
2022.12.20
商家侵犯消费者权益，消费者可以通过以下途径解决： 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说
2022.12.20
可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院
2022.12.20
1、具体的投诉内容，损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。 2、具体的证据，消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始
2022.12.20
