1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止
2022.12.20
辱骂消费者可以找消费者协会投诉。 中国消费者协会,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社
2022.12.20
1、可以。但是消协只能进行调解,如果调解不成应当到人民。 2、简单来说,定金是一种法定的担保形式,作为合同履行的金钱担保普遍存在于买卖合同关系中,有着严格的法定条件: 1、定金必需以书面形式进行约定;
2022.12.20
1、有明确的被诉方; 2、有具体的申诉请求、事实和依据; 3、属于工商行政管理机关管辖范围。 《消费者权益保护法》第四十六条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处
2022.12.20
1、所购商品有关凭证:发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识(标志)等。 2、消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机构进行检验,出具质量检验
2022.12.20
陕西消费者投诉投诉流程如下: 当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政
2022.12.20
旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择。 《消费者权益保护法》规定了当发生消费者权益争议时的解决途径:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)
2022.12.20
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院
2022.12.20