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买电器三包合格没过期要多久投诉一次

2023-05-18 14:21

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2023-05-18回复

保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行,整机三包期是1年。即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。

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“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定。商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;商品自销售之日起15日内,发生性能故障,选择换货或者修理;在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,费用由修理者承担;自送修之日起超过90日未修好,修理者应当免费调换同型号同规格产品。

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