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保修期过期的消费者该怎么维权

2022-03-10 20:08

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2022-03-10回复

《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条规定:“换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。”为此,消费者所购产品凡属于“三包”产品,更换后,其保修期一律自换货之日起重新计算。商家拒不承担义务的,消费者可向消协或工商部门投诉。《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第21条:整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖印章,并提供新的三包凭证。第22条:更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。

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1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。

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