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商场受伤商场应当承担赔偿责任吗?

2022-12-04 16:31

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2022-12-04回复

在不存在第三人侵权的情况下,法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务,即使不存在过错,基于商场与顾客所处地位和利益的考量,商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下,商场同样要尽到相应的安全保障义务,如事后的及时救济,比如报警、送医、劝架等,否则需承担相应的补充责任。因此,为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失,商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务,尽量多采取一些人性化的服务和措施,如及时清理地面污渍,放置防滑垫,人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导,设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下,建立快速完善安保和送医机制。

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尹兰英律师

湖南弘一律师事务所

在商场摔倒商场承担侵权赔偿责任。但前提是未履行安全义务,如商场能证明已经履行了安全义务,如已经履行了事故发生后的积极救援和报警等,那商场就不承担赔偿责任。商场需要承担赔偿责任但不赔偿的,可先与负责人协商解决,协商解决不了的,可以起诉,法院给出公正判决。

章法律师

广东律参律师事务所

具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析,如果商场确实没有尽到安全保障义务的,就应该担责。 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织, 未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应承担相应赔偿责任。 如果到商场购物时受伤属实,例如是因地面积水湿滑造成摔伤,应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务,就没责任了。

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