您的位置:法师兄 > 精选问答 > 在实体店买到假货怎么投诉

在实体店买到假货怎么投诉

2023-07-30 09:37

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

浙江在线咨询顾问团

2023-07-30回复

关于买到假货投诉,需要具体分析,例如:向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

在实体店买维权注意事项: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,问清楚商家为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔 三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。 5、向消费者保护协会投诉,如果店家所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉。到假货可以向消费者保护协会投诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。

律师普法更多>>
  • 实体店买到假货怎么赔偿
    实体店买到假货怎么赔偿

    根据我国《消费者权益保护法》规定,实体店买到假货可以要求店家按照商品价格的三倍给予赔偿;如果增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元赔偿。

    2020.12.20 335
  • 在广场口红店买到假货怎么投诉
    在广场口红店买到假货怎么投诉

    1、向质量监督管理部门或工商部门举报。 2、拨打12305消费者服务热线投诉。

    2020.03.07 248
  • 从实体店买到的假货怎么修?
    从实体店买到的假货怎么修?

    根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》实体店买到假货可以要求店家按照商品价格的三倍给予赔偿;如果增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元赔偿。

    2020.10.05 265
专业问答更多>>
  • 实体店买到假口罩怎么投诉

    1、消费者买到假口罩的,一般可以先与商家进行协商,要求其更换或退货; 2、如果协商不成的,消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼,另外,消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合

    2022-05-18 15,340
  • 在实体店买到假货怎么办才好?

    向工商部门检举或者直接向消费者权益保护协会进行投诉

    2022-10-30 15,340
  • 实体店买到假货怎么赔偿

    根据我国《消费者权益保护法》规定,实体店买到假货可以要求店家按照商品价格的三倍给予赔偿;如果增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元赔偿。

    2023-01-25 15,340
  • 在实体店买手机不给退货怎么投诉

    手机平板电脑退换机条件: 1、手机平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销

    2023-06-20 15,340
法律短视频更多>>
  • 烧烤店扰民怎么投诉 00:59
    烧烤店扰民怎么投诉

    烧烤店扰民投诉如下: 1、可以拨打环保局电话12369进行投诉; 2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况; 3、还可以向公安机关举报投诉。 根据相关法律规定,县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理。

    29,208 2022.05.11
  • 无实体网店营业执照怎么办理 01:06
    无实体网店营业执照怎么办理

    无实体网店营业执照的办理如下: 1、核准名称; 2、核名通过后,确认地址信息、高管信息、经营范围,在线提交预申请。在线预审通过之后,按照预约时间去工商局递交申请材料; 3、领取执照。 根据相关法律规定可知,企业营业执照是企业,从事生产经营活

    8,770 2022.05.11
  • 买假货犯法吗 00:49
    买假货犯法吗

    明知假货,故意购买的话,是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买,那么购买的物品不会受法律保护,特别是不受消费者权益保护法保护,不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺

    4,481 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?