质量问题消费者售后维权怎么做
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网购商品出现质量问题,消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。 你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性,容易丢失,必要时你可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。
在消费者权益保护法中,对于质量问题的赔偿规定如下: 1.发生质量问题,消费者可以退货或者要求更换、修理,运费由经营者承担。 2.商品质量问题造成人身、财产损害的,消费者可以向销售者或者生产者要求赔偿,赔偿范围包括赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金等。 3.经营者明知商品存在质量问题仍向消费者提供造成死亡或者健康严重损害的,消费者有权主张所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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消费者购物质量问题应该怎么办?
消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,以及赔偿因产品质量问题造成的损失。如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的,可以向消费者协会投诉,或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。
2020.04.21 174 -
消费者购物遇到质量问题怎么办
消费者购物遇到质量问题可以要求商家退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,以及赔偿因产品质量问题造成的损失。 如果经营者不同意退货或者履行更换、修理等义务的,可以向消费者协会投诉,或者直接提起诉讼要求商家赔偿因产品质量问题造成的损失。
2020.01.01 276 -
地摊上买的产品遇到质量问题消费者该怎样维权
地摊上买的产品遇到质量问题消费者的维权方式主要包括:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
2020.03.23 345
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发现产品质量问题,消费者该怎么进行售后维权
发生产品质量问题,消费者售后维权可采用下列方式:《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3
2022-04-21 15,340 -
产品质量问题消费者怎样维权?
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2022-07-27 15,340 -
发生产品质量问题,消费者如何进行售后维权
发生产品质量问题,消费者售后维权可采用下列方式:《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3
2022-04-15 15,340 -
如何维权发生产品质量问题,消费者如何进行售后维权
发生产品质量问题,消费者售后维权可采用下列方式:《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3
2022-04-18 15,340
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有关房屋质量问题怎么维权当房屋出现质量问题的时候,购房者往往第一时间会想到退房退款。事实上并不是所有的质量问题都可以退房。当房屋的质量严重影响购房人正常居住使用的,那么购房人可以要求解除合同和赔偿损失。当房屋的主体结构质量不合格的时候,购房人也可以要求解除合同和赔
1,544 2022.04.17 -
00:54
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1,991 2022.04.17 -
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627 2023.01.04