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产品质量不合格造成他人损害的怎么办

2022-11-09 20:16

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2022-11-09回复

产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

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