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面对消费者的损害,消费者在求赔时应先有消费关系确认事项是否合法

2022-03-25 17:18

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辽宁在线咨询顾问团

2022-03-25回复

解决方法: 1、消费者保护法 在要求损害赔偿前,应先有消费关系的建立,保留购买时的发票,可证明消费关系的建立,在证明消费关系后,你便可适用于消费者保护法的保护,以便要求消费者的相关权利。 2、企业经营者的责任 当商店将责任推给经销商,经销商又将责任推给制造商事,消费者保护法中有“企业经营者要负无过错责任主义”之规定,你只需证明脸上红肿是由于使用该产品的关系即可,不需提出产品成份的证明。 消费者保护法中又有一规定,包括店家、经销商、制造商,对消费的损坏,均需负连带责任。

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北京市京师律师事务所

消费者享有的合法权利如下: 一、享有人身、财产安全不受损害的权利; 二、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; 三、享有自主选择商品或者服务的权利; 四、享有公平交易的权利; 五、享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利; 六、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; 七、享有个人信息依法得到保护的权利; 八、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;等等。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者在消费时所应享有的法定权利有以下几点:1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权。3.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5.依法求偿权。6.依法结社权。7.获得知识权。8.维护尊严权。9.批评监督权。

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