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网购能去哪些部门投诉

网购能去哪些部门投诉

2020-11-18 49
普法内容
网购投诉可以找购物平台的客户服务部门。消费者应当向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录。若是对于客户服务部门的处理不满意的,消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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