短视频买东西退款没有物流信息怎么办

2020-03-15 130

普法内容

短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有： 1、可以找平台人工客服投诉相应卖家； 2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉； 3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉； 4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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