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网购到次品怎么处理具体的解决办法是什么

网购到次品怎么处理具体的解决办法是什么

2020-08-28 232
普法内容
网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼等方式解决。
根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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