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查酒店如何打12315投诉

查酒店如何打12315投诉

2020-01-11 1,590
普法内容
1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。 3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定:有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

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    2021-01-20 1,408
  • 客户打12315举报应该如何投诉
    客户打12315举报应该如何投诉

    您好!被投诉后,12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿,基于12315并没有执法权,就要看调解结果了,由行政部门进行查处。如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门进行查证属实。谢谢。

    2020-02-23 301
  • 12315打电话投诉还是网上投诉
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    2020-04-17 1,379
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  • 12315有权向酒店投诉么

    12315消费者投诉热线可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利,同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,消费者有权提

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    2022-04-11 15,340
  • 投诉被苍蝇咬还能打12315吗

    吃到苍蝇打12315举报会处罚。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损

    2023-11-11 15,340
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张丽丽律师 张丽丽律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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