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旅游消费者有哪些投诉条件

旅游消费者有哪些投诉条件

2022-07-06 334
普法内容
旅游消费者投诉范围: 1、消费者认为旅游经营者不提供价格一致的旅游服务; 2、消费者认为旅游经营者不履行合同或协议; 3、消费者认为旅游经营者故意、过失造成人身伤害,消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李损坏或丢失; 4、旅游经营单位职工私自接受回扣并索要小费; 5、消费者承认旅游经营者欺骗自己,损害利益;所有其他消费者认为损害利益的事件。
《中华人民共和国旅游法》
第九十二条  旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。

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杨建莉律师 杨建莉律师

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