怎样做好消费者协会纠纷调解

2020-01-22 177

普法内容

消费者协会进行调解投诉的程序：一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。

《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

消费者协会调解不成的情形
经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

2020-10-01 158
消费纠纷怎么协商和解
消费纠纷的协商和解是，消费者与商家在发生争议后，消费者应准备好被侵权的证据，就争议有关的问题与商家进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

2020-07-22 102
房产纠纷到了消费者协会怎么投诉
购买房产的纠纷可以到消费者协会进行投诉。房屋交易也属于消费行为，所以出现房产纠纷也是可以去消费者协会投诉的。也可以到房产管理部门投诉，调解不成，到法院起诉维权。

2020-09-28 123

专业问答更多>>

消费者可以请求消费者协会调解解决争议吗
消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合

2022-04-15 15,340
消费者如何申请消协调解
1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、消费者向消费者协会投诉应该有明

2023-06-30 15,340
消费者协会的调查、调解职能有哪些
根据《消费者权益保护法》第三十一条的规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。第三十二条规定消费者协会履行下列职能：（1）向消费者提供消费信息和咨询服务；（2

2023-06-13 15,340
消费者协会调解不成该如何办
根据相关法律规定，消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生了消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保

2023-07-25 15,340

法律短视频更多>>

01:12
消费者食物中毒应当怎样处理
首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政

1,790 15,340
01:01
违反合同纠纷能够调解吗
合同纠纷可以调解，但须出于双方当事人的自愿同意。合同纠纷的解决途径包括和解、调解、仲裁、诉讼等。目前在我国的调解方式主要有：通过法院的调解、通过调解机构的调解，通过人民调解委员会的调解以及双方当事人自行调解。只有经法院审查确认效力的调解协议

940 15,340
01:12
离婚纠纷可以当庭调解吗
离婚纠纷，当然可以当庭调解。根据我国婚姻法以及民法典的相关规定，人民法院在审理离婚案件时，必须对夫妻双方进行调解。据此，调解是离婚案件的必经程序，没有经过调解的离婚诉讼，是违反法定程序的诉讼，当事人可以进行申诉。虽然我国遵循婚姻自由原则，但

1,535 15,340