发生车祸保险公司赔偿伤者要走什么流程

2023-05-02 197

普法内容

发生车祸保险公司赔偿伤者的流程有以下：（1）出险报案，立即拨打公司报案电话或在有条件的情况下通过网络、传真等方式向公司报案；（2）事故查勘，公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持；（3）损失确认，公司与投保人共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持；（4）提交索赔材料，根据公司书面告知投保人索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，公司及时对投保人提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。如果索赔材料不完整，公司将及时通知投保人补充提供有关材料。如果对索赔材料真实性存在疑问，公司将及时进行调查核实；（5）赔款计算和审核，在投保人提交的索赔材料真实齐全的情况下，公司根据保险合同的约定和相关法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与投保人达成最终的赔偿协议；（6）领取赔款，公司根据与投保人商定的赔款支付方式和保险合同的约定向投保人支付赔款。车祸理赔要注意的事项有以下： 1、发生交通事故后，保护好现场或拍照留证，并及时拨打保险公司电话进行报案； 2、保险公司会派遣人员对现场进行调查，并对现场车辆进行定损； 3、被保险人携带身份证件和申请资料如事故证明等，到保险公司网点提交赔偿申请； 4、保险公司接到申请后进行审核，审核通过后按照损失在赔付限额内进行赔偿。

《机动车辆保险条款》
第二十八条保险车辆发生保险事故后，被保险人在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的各种必要单证。

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