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派件员被投诉会怎么处罚

派件员被投诉会怎么处罚

2020-04-13 964
普法内容
收货人投诉快递员,快递公司总部会核实情况,如果快递员真的有过失或不合理的情况,快递公司会按情节轻重对快递员进行罚款或停职的。如果消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级,如果涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。开除之后就再也不会到顺丰去工作,基本上就是永不录用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

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